市消委會發(fā)布校外培訓消費提示 守護孩子健康成長

近日，市消委會發(fā)布校外培訓消費提示，提醒廣大家長理性看待校外培訓，注意防范風險，做到平安消費。 

暑期是學生進行休息調整、自主發(fā)展的重要階段，也是各種違法違規(guī)校外培訓高發(fā)期、消費糾紛頻發(fā)期。市消委會提醒廣大家長：校外培訓要理性看待。暑期作為學生的長假期，有些家長習慣性為孩子籌劃報各種校外培訓班。面對“琳瑯滿目”的培訓機構及不菲的培訓費，市消委會提醒廣大家長不能盲目跟風選擇校外培訓，要樹立科學教育理念，遵循教育規(guī)律，尊重孩子興趣愛好，安排孩子暑期生活，校外培訓不是必選項。 

培訓機構要慎重選擇。在選擇培訓機構時，要認準資質，選擇有辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照且信譽良好的培訓機構。教育部開通了全國校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺，家長可通過“校外培訓家長端”App，詳細了解培訓機構資質、培訓師資、培訓課程及培訓教室。廣大家長盡量選擇已在平臺納管的機構，不在平臺的機構慎重選擇，同時建議家長和學生實地考察培訓機構情況后再做決定。 

培訓合同要謹慎簽訂。在選定培訓機構后，廣大家長在繳納培訓費用前，務必要與培訓機構簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》（2021年修訂版），在簽訂合同時要認真查看條款，明確培訓范圍、費用、退費程序、培訓時間、培訓地點、教學環(huán)境以及師資情況等問題，在合同中明確雙方的權利義務，詳細規(guī)定違約責任，切勿輕信培訓機構口頭約定。 

培訓費用要理性支付。在繳納培訓費用時，盡量選擇短期付款方式，避免一次性高額繳費，拒絕培訓機構一次性收取超過3個月或者60課時的收費，或超過5000元的收費行為，避免遇到培訓機構倒閉、卷錢跑路、退費難的情況，造成經濟損失。要注意繳費安全，繳費前要確認收款方單位信息是否與培訓機構證照一致，要及時索要正規(guī)發(fā)票及收據。 

消費糾紛要積極維權。在接受校外培訓服務過程中，如與培訓機構發(fā)生糾紛，遇到權益受損問題，消費者要及時收集合同、發(fā)票及相關憑證，建議先與培訓機構協(xié)商解決，如雙方不能協(xié)商一致，可撥打12345、12315電話或向當地監(jiān)管部門進行投訴舉報，還可通過申請仲裁或司法途徑解決，依法維護自身合法權益。