房屋漏水起糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)解促和諧

俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰。”，老百姓一般不會(huì)因?yàn)猷徖镪P(guān)系這種小事而打官司，但前不久，吳爺爺卻因樓上漏水導(dǎo)致其客廳天花發(fā)霉、起鼓，將鄰居小鄭告上法庭?！　?/p>

武江區(qū)人民法院收到該案起訴材料后，將案件流轉(zhuǎn)到訴前調(diào)解。為深入了解矛盾癥結(jié)及糾紛發(fā)展經(jīng)過，調(diào)解員聯(lián)系到吳爺爺所在地的社區(qū)居委會(huì)工作人員一起查看現(xiàn)場(chǎng)并參與調(diào)解，對(duì)癥下藥。在吳爺爺家，明顯看到天花板存在滲漏的情況，但對(duì)應(yīng)樓上小鄭家的位置，并不是廚房、衛(wèi)生間等容易發(fā)生漏水的地方。小鄭則稱幾個(gè)月前才重新裝修過全屋，還做了防水措施，不可能滲水到樓下天花板。關(guān)于漏水責(zé)任問題，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，也不同意找裝修師傅進(jìn)一步排查原因，因此“面對(duì)面”調(diào)解陷入僵局?！　?/p>

見狀，調(diào)解員改用“背對(duì)背”調(diào)解形式，先對(duì)小鄭開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、勸導(dǎo)。居委工作人員也從友善、和諧等社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及道義等其他不同角度對(duì)小鄭進(jìn)行勸解，引導(dǎo)其換位思考。小鄭聽后有所動(dòng)容，但還是不愿意作出讓步。最后，經(jīng)過調(diào)解員耐心勸解，小鄭考慮后決定自行聘請(qǐng)師傅檢查漏水原因?！　?/p>

幾天后，小鄭聯(lián)系調(diào)解員告知，經(jīng)專業(yè)師傅檢查后，認(rèn)為是門口消防水管滲漏導(dǎo)致吳爺爺家天花板鼓包，其不承擔(dān)維修責(zé)任?？紤]到吳爺爺年事已高，漏水原因遲遲未確定，鄰里關(guān)系一直僵持也會(huì)對(duì)老人生活造成一定困擾。調(diào)解員事后多次和吳爺爺、小鄭進(jìn)行深入溝通，最后確定解決方案，先啟動(dòng)訴前鑒定程序，確定漏水原因后再劃分責(zé)任。雙方協(xié)商一致選定鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定結(jié)果出來后，確認(rèn)是小鄭家衛(wèi)生間地面防水失效，水流沿著樓板開裂處滲漏導(dǎo)致樓下天花板發(fā)霉、鼓包。對(duì)此，小鄭表示愿意維修漏水點(diǎn)并賠償吳爺爺房屋修復(fù)費(fèi)，但由于孩子上學(xué)，加上最近雨水較多，裝修多有不便，希望等到暑假再進(jìn)行維修。吳爺爺也當(dāng)場(chǎng)表示：“當(dāng)然沒問題，孩子讀書比較重要，暑假再維修也可以。”隨著雙方在調(diào)解筆錄上共同簽署名字，該案圓滿調(diào)解結(jié)案。