不少用戶看到平臺(tái)上的“0元機(jī)票”,都會(huì)毫不猶豫地?fù)尅H欢聠沃Ц稌r(shí)發(fā)現(xiàn),“0元機(jī)票”或一些低價(jià)機(jī)票的使用存在苛刻條件,可能需要根據(jù)不同航司和里程,支付機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加稅(如去國外可能還有清潔稅),還會(huì)遇到托運(yùn)行李收費(fèi)、機(jī)上餐食收費(fèi)、只能購買指定班次、需按要求完成任務(wù)等情況。更有用戶反映,搶到“0元機(jī)票”后莫名其妙被平臺(tái)拉黑。
“0元機(jī)票”是讓利還是噱頭?筆者認(rèn)為,平臺(tái)既然開展“0元機(jī)票”的活動(dòng),就應(yīng)按照宣傳來兌現(xiàn)承諾,如果“0元機(jī)票”是附帶其他條件的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地告知消費(fèi)者,而不應(yīng)無視甚至侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),或者把“0元機(jī)票”當(dāng)作噱頭,博取流量后卻不履行承諾,這樣做只會(huì)搬起磚頭砸了自己的腳,失了人心。