打通為民服務(wù)的“最后一米”

日前，由市民政局面向全市廣泛征集培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織典型案例，經(jīng)一系列審核評定，5家社會(huì)組織獲評全市社區(qū)社會(huì)組織示范點(diǎn)典型案例。

“基層強(qiáng)則國家強(qiáng)，基層安則天下安”。隨著我國城市化進(jìn)程的推進(jìn)，社區(qū)的數(shù)量不斷增加，規(guī)模逐步擴(kuò)大，龐大的居民數(shù)量、不同的群體對美好生活個(gè)性化需求，公共利益和個(gè)人權(quán)益之間的平衡等等，這些因素給社區(qū)治理帶來了新的挑戰(zhàn)。

居民是社區(qū)治理的重要主體，是享受社區(qū)治理的受益人。社區(qū)治理要充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性和主動(dòng)性，讓社區(qū)群眾參與到治理和建設(shè)中來。在社區(qū)治理日常工作中，應(yīng)暢通居民參與的渠道，搭建社區(qū)治理的群眾平臺(tái)，讓居民能夠通過參與社區(qū)治理與政府“平等對話”，將權(quán)利賦予居民。要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、宣傳欄、電子屏等方式及時(shí)公開社區(qū)治理的相關(guān)信息，讓居民掌握獲取社區(qū)動(dòng)態(tài)，融入和參與到具體的社區(qū)治理事務(wù)中，實(shí)現(xiàn)信息的共享，以此發(fā)揮居民自治、法治保障和德治教化等積極作用。

矛盾沖突的匯集地常常是基層社區(qū)一線。因此，我們要多措并舉開展矛盾糾紛排查化解工作，完善矛盾預(yù)防機(jī)制源頭治理。一是要充分發(fā)揮社區(qū)工作人員、社會(huì)組織等第一防線的作用。對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，按照無死角、全覆蓋的排查要求，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”的原則，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患建立臺(tái)賬，做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早處置、早化解。常態(tài)化廣泛排查、走訪、了解社區(qū)內(nèi)居民群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，深化矛盾糾紛化解，確保轄區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定。二是要深化黨員服務(wù)，引領(lǐng)群眾參與。切實(shí)發(fā)揮黨組織服務(wù)引導(dǎo)、教育管理功能，可以在社區(qū)成立多支不同類型的黨員志愿服務(wù)隊(duì)，幫助社區(qū)開展化解矛盾、安全保衛(wèi)、設(shè)施維修、環(huán)境整治、困難救助等服務(wù)，不斷提升群眾滿意度、參與度。三是要堅(jiān)持社區(qū)預(yù)防為先，把矛盾化解在社區(qū)，讓糾紛消弭于萌芽。對排查出來的問題，通過運(yùn)用“人民調(diào)解+律師參與”“人民調(diào)解+法律援助”等調(diào)解機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)調(diào)盡調(diào)，及時(shí)化解；對于一般矛盾糾紛，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)、當(dāng)場解決，避免因調(diào)處滯后而造成事態(tài)擴(kuò)大，從源頭上消除不穩(wěn)定因素。

“民為邦本，本固邦寧”，走好新時(shí)代群眾路線，就要深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷提升社區(qū)治理現(xiàn)代化水平，創(chuàng)新社區(qū)治理模式，積極開展矛盾糾紛排查化解，全力維護(hù)轄區(qū)治安和諧穩(wěn)定，致力于打通為民服務(wù)的“最后一米”，讓群眾安心、放心，營造和諧文明的社會(huì)風(fēng)氣。