新豐打造居民養(yǎng)老“便利服務(wù)圈”打通社保“最后一公里”

為貫徹落實(shí)省委、省政府實(shí)施“百縣千鎮(zhèn)萬(wàn)村高質(zhì)量發(fā)展工程”的目標(biāo)任務(wù)，今年以來(lái)，新豐縣深入推進(jìn)“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程建設(shè)，全力建立以社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為主體、橫向到銀行、縱向到鎮(zhèn)村的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)體系，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的“社保服務(wù)圈”。

群眾在服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)。

提升服務(wù)能力助力城鄉(xiāng)融合高質(zhì)量發(fā)展

截至9月底，該縣166個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務(wù)，提前兩年完成省、市既定的“2025年底全面覆蓋”目標(biāo)任務(wù)。實(shí)現(xiàn)群眾在家門就可辦養(yǎng)老業(yè)務(wù)，切實(shí)解決農(nóng)村老、弱、病、殘群眾“辦養(yǎng)老難”的問(wèn)題。進(jìn)一步提升基層公共服務(wù)能力，助力城鄉(xiāng)融合高質(zhì)量發(fā)展，提升人民群眾獲得感、幸福感?！　?/p>

此前，該縣城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)經(jīng)辦采用社銀合作模式，即社保主導(dǎo)、合作銀行（郵政儲(chǔ)蓄）經(jīng)辦的形式。因社保和銀行合作網(wǎng)點(diǎn)少、無(wú)專窗、業(yè)務(wù)辦理效率低等原因，難以滿足群眾的辦事需求，給參保人特別是地處偏遠(yuǎn)、年老體弱、腿腳不便的參保人帶來(lái)極大不便，成為群眾辦社保的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，對(duì)該縣參保擴(kuò)面工作造成一定影響。自“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程實(shí)施以來(lái)，該縣主動(dòng)作為，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，以高質(zhì)、高效全面實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”全覆蓋。　　

新豐縣將“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程作為“為民辦事實(shí)”具體內(nèi)容，列入新豐縣高質(zhì)量發(fā)展和鄉(xiāng)村振興工作清單?？h政府分管領(lǐng)導(dǎo)親自召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì)，縣委組織部、縣鄉(xiāng)村振興局、縣政數(shù)局、鎮(zhèn)（街）等部門領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)、密切配合，確保人財(cái)物及時(shí)到位，為工程的高質(zhì)量實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照“行政主抓、經(jīng)辦主促”的原則，該縣成立實(shí)施“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，層層壓實(shí)工作責(zé)任。

實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”

新豐縣人社局、縣鄉(xiāng)村振興局聯(lián)合制定“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程實(shí)施方案，提出健全城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和硬件建設(shè)、按照省統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化便捷化服務(wù)工作要求，理清合作銀行與鎮(zhèn)村平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單；明確責(zé)任部門和完成時(shí)限，推動(dòng)城鄉(xiāng)居保服務(wù)進(jìn)銀行、進(jìn)鎮(zhèn)街、進(jìn)村居，做到上下貫通、縱橫聯(lián)通，確保“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程各項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)有效推進(jìn)。通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳、自助終端（粵智助）、“粵省事”和廣東人社App等建立多渠道服務(wù)平臺(tái)，提供城鄉(xiāng)居保“就近辦”“自助辦”“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“刷臉辦”“幫助辦”“引導(dǎo)辦”等服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的增減變化，及時(shí)完善“社保電子地圖”，貼心為群眾精準(zhǔn)導(dǎo)航網(wǎng)點(diǎn)，提供更快更便捷的社保服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。為滿足不同群體需求，該縣依托政務(wù)外網(wǎng)，將城鄉(xiāng)居保信息系統(tǒng)延伸到鎮(zhèn)（街）村（居）和合作銀行，全具體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)基層實(shí)體窗口“柜臺(tái)辦”。根據(jù)省“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通工程”要求，規(guī)范村（居）社保經(jīng)辦服務(wù)，按照一套經(jīng)辦流程、一個(gè)窗口、一套系統(tǒng)、一套設(shè)備的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)社保服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。各村居均選配1-2名政治素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)、職業(yè)道德素養(yǎng)好且熟悉電腦操作的年輕干部作為平臺(tái)操作員。該縣社保中心派專人到各村（居）安裝系統(tǒng)、調(diào)試設(shè)備，培訓(xùn)指導(dǎo)，并編制經(jīng)辦事項(xiàng)“操作指引”，先后開(kāi)展11場(chǎng)次“手把手”式教學(xué)，確保各村（居）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員懂政策、熟操作，真正做到準(zhǔn)確、規(guī)范、辦理各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，切實(shí)保障參保人利益。

此外，該縣建立《日常監(jiān)管制度》和《稽核檢查制度》，一方面在日常工作中注重對(duì)村（居）和合作銀行業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督、審核，特別是對(duì)參保登記、待遇申領(lǐng)、待遇恢復(fù)等業(yè)務(wù)重重把關(guān)，杜絕參保人身份和材料造假。另一方面，加強(qiáng)稽核監(jiān)督。加大與各部門共享信息數(shù)據(jù)的比對(duì)，確保數(shù)據(jù)核查到位，對(duì)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)及時(shí)跟蹤排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、整改。在便民的同時(shí)織密“基金監(jiān)管網(wǎng)”，守好群眾的“養(yǎng)老錢”，確保該縣養(yǎng)老基金安全?！　?/p>

養(yǎng)老服務(wù)是重要的民生，直接關(guān)系著人民群眾的福祉。該縣將一如既往樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，以“便民、為民”為宗旨，寫好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老文章，做實(shí)做好“城鄉(xiāng)居保鎮(zhèn)村通”工程，助力鄉(xiāng)村振興，助推新豐高質(zhì)量發(fā)展。