粵北盛夏,驕陽似火,樹葉曬成了卷,了無生氣?! ?/p>
▲某景區(qū)內的這家農家樂因生意不好,門口成了曬花生場所。
▲以前的農家樂以有這樣的牌匾為榮。
▲南雄某農家樂中午就餐時間停車場仍空蕩蕩。 本版照片均由魏生革攝
韶關西聯鎮(zhèn)某農家樂唐老板的狀態(tài)如同這樹葉,提不起精神。他懶洋洋地坐在院中,無語發(fā)呆,間或有蚊子飛撲腦門,便一巴掌猛拍去?! ?/p>
也難怪他心煩,時值傍晚6時,已到晚餐時間,前來就餐的客人卻只稀拉幾位,偌大的農莊顯得冷清落寂?! ?/p>
“以前旺時一天有兩三百客人來就餐,現在一天只有二三十人,這生意還怎么做下去……”他對記者搖頭苦笑。
相似的一幕出現在南雄市珠璣鎮(zhèn)某驛站。7月28日臨近中午,可供幾百人就餐的農莊,客人只寥寥幾位。“一個月要虧掉十多萬,唉……”農莊管理者陳總愁容滿面,對記者一聲喟嘆?! ?/p>
記者再來到與之幾百米相隔的另一農家樂。這家農家樂以魚為特色,據說以前生意挺旺,但記者此次來時卻是門可羅雀,難覓客人。“晚上應該有客人……”老板對記者尷尬一笑?! ?/p>
“我們村附近有好幾家農家樂,現在生意都不好做,經營挺困難……”珠璣鎮(zhèn)靈潭村干部黃祖?zhèn)ッ嫔囟Z?! ?/p>
以上經營蕭條情景并非個別農家樂所現?! ?/p>
“現在農家樂經營狀況普遍不樂觀,不光韶關,全國都如此。雖然沒有出現關閉潮,但不少是在苦苦支撐……”市餐旅烹飪協(xié)會秘書長楊帆不無憂慮地說。
曾經火爆一時的農家樂,如今何以“門前冷落鞍馬稀”呢?且看記者的深入調查——
曾經火爆的農家樂
民以食為天。
隨著生活水平的提高,城里人厭倦于酒樓,向往另一種“食”法?! ?/p>
放松身心,縱情山水、親近自然,鄉(xiāng)村采摘,品嘗原汁原味農家飯成為他們的新選擇?! ?/p>
順應城市人的新需求,一些有經營頭腦的農民開起了飯館,這就是人們所稱的“農家樂”。悄然興起的“農家樂”很快“星火燎原”,尤其在2010年至2016年間,呈爆發(fā)狀態(tài),成為發(fā)展黃金時期?! ?/p>
韶關農產品豐富,民風民俗獨特,生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,是全國優(yōu)秀旅游城市,發(fā)展農家樂得天獨厚,加之韶關掀起鄉(xiāng)村旅游熱潮,美麗鄉(xiāng)村層出不窮涌現,來自五湖四海的游客絡繹不絕,農家樂在韶關得以蓬勃發(fā)展。以仁化縣為例,因其毗鄰丹霞山景區(qū),發(fā)展農家樂“近水樓臺先得月”,早在2014年,全縣農家樂的數量就近300家,旅游接待游客達197萬人次,旅游收入高達1.09億元,而在丹霞山景區(qū)內,號稱“廚師村”的牛鼻村,幾乎家家開有規(guī)模不等的農家樂,窺斑見豹當時農家樂的火爆程度?! ?/p>
因農家樂是民間稱呼,注冊時多冠餐飲名,因此韶關全市究竟有多少家農家樂無從得知,但數量絕不在少數。“湞江、武江兩區(qū)的餐飲企業(yè)大概有5000多家,農家樂的占比近兩成,其規(guī)模數量不可小覷……”楊帆介紹道?! ?/p>
農家樂的閃亮登場,讓城里人接地氣觀賞田園風光,品嘗農家菜味,體驗“采菊東籬下,悠然見南山”的詩情畫意,而且因村民淳樸好客,價格合理,因此備受大家青睞,農家樂一時生意興隆,火爆異常。
“家庭親子游、朋友聚餐、公司活動,單位開會,都喜歡選擇到農家樂,那時候的農家樂,門庭若市……”想當年,楊帆嘖嘖贊嘆?! ?/p>
仁化縣餐旅協(xié)會會長神三強對此感同身受。他告訴記者,那些年,不少農家樂老板賺得盆滿缽滿,每年都會很高調地到外地參觀學習或開年會,個個都財大氣粗,“不差錢”成為口頭禪。“我自己在丹霞山景區(qū)內開了一家農家樂,生意應接不暇,根本不愁客源……”憶往昔,神三強眉飛色舞。
細數當年的輝煌,前面提到的唐老板陡然來了精神。他告訴記者,那些年他的農莊光廚師就好幾個,固定員工有近20人,平均每天來就餐的客人多達兩三百人,好多時候客人都要預先訂位。“生意好得很……”他成就感十足地說?! ?/p>
正因為生意興隆,唐老板決定擼起袖子大干一番,包括果園在內,整個農莊前后投入上千萬元,沒曾想,火爆一時的農家樂后來降溫遇冷,讓他陷入困境,這是后話?! ?/p>
雖說好漢不提當年勇,但一說起農家樂的高光時刻,仁化縣牛鼻村金牛農莊的朱老板就一副“雄赳赳氣昂昂”樣。他早在2009年就開始經營農家樂。因其農家樂位處丹霞山景區(qū)核心,又在錦江邊,風景獨好,客人時常爆滿。“最多時一年純利有30萬元。”他不無得意地說?! ?/p>
須知,這30萬元在多年前的農村可謂大筆財富,難怪他咧嘴笑得臉變形。
都說往事不堪回首,但回憶輝煌時的農家樂,農民們就一個字:樂!
農家樂遇冷降溫
人言道:好花不常開,好景不常在。這農家樂是一語成讖?! ?/p>
在火爆了近10年后,農家樂風光不再,不少農家樂苦苦掙扎,有的甚至被迫關閉?! ?/p>
韶關大學路周邊,前些年農家樂隨處可見,生意興隆。而今,此景象不復存在?! ?/p>
丹霞山景區(qū)周圍的農家樂,以前無一例外都是生意興隆顧客盈門,如今不少卻是冷冷清清苦盼客人?! ?/p>
日前中午,記者到該景區(qū)一農家樂就餐,奇怪的是整個中午只有記者一行幾人在此就餐,生意頗為清淡。而周圍其它幾家,中午就餐時間竟然關門歇業(yè)?! ?/p>
“有二三十家農家樂已經關閉了。”一位不愿透露姓名的知情人士惋惜地告訴記者。
既為當地餐旅協(xié)會負責人,又自己開餐飲店的神三強對此不置可否。他稱自己在丹霞山開的農家樂生意也是一落千丈?! ?/p>
生意清淡讓不少農家樂陷入困境。記者在采訪中了解到,為了節(jié)省成本,一些農家樂老板只得采取一些“不可為而不得不為”的措施:員工輪流上班。因生意慘淡,員工閑置,又不忍裁員,大家只得輪流上班;節(jié)假日才開店營業(yè)。因平時客源少,甚至無人問津,一些景區(qū)內的農家樂無奈平時關門歇業(yè),節(jié)假日才重操舊業(yè)。因生意委實慘淡,員工工資難以為繼,有的農家樂不得不辭退所有員工,留下夫妻搭檔苦撐?! ?/p>
“幸好不少農家樂都是自建房,沒有租金壓力,辭退員工雖然會大大影響生意,卻尚可支撐,而且船小易轉彎,不會負債累累。如果規(guī)模較大,又是租房營業(yè),那成本就會大大增加……”神三強如是說?! ?/p>
毋庸置疑,當前,農家樂正經歷前所未有的陣痛,急盼“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”。
農家樂降溫遇冷原因探析
曾經紅紅火火的農家樂何以不再受世人追捧了?對此,絕大多數人將罪魁禍首歸結于疫情之害?! ?/p>
這并非無道理。
肆虐橫行的疫情對社會經濟造成的損害無可估量。而餐飲業(yè)更是首當其沖深受其害。因疫情,出行受阻,游客銳減,聚餐受限,加之市民緊捂“錢袋子”不再過度消費,農家樂自然遭遇冷落?! ?/p>
神三強對此有切膚之痛。他告訴記者,他在丹霞山景區(qū)內開的農家樂,疫情發(fā)生以前,每年都是一個“賺”字。疫情后,情形急轉直下,去年有段時間疫情形勢平穩(wěn),生意企穩(wěn)回升,今年疫情形勢再度嚴峻,生意再受重創(chuàng),營業(yè)額與去年同比下降了3成。“我在縣城開的一家酒店,有個客人訂的婚宴,因為疫情取消了3次……”他哭笑不得地說?! ?/p>
金牛農莊的朱老板也痛惜地告訴記者,疫情之前,每年的七八月份是他農莊的旺季,光是接待暑假來此開展夏令營活動的客人就有好幾批,僅此營業(yè)額就有6萬元,而今年原訂好的夏令營取消了兩期,營業(yè)額同比下降逾三分之一?! ?/p>
“疫情對餐飲行業(yè)的沖擊是巨大的,對本身就走下坡路的農家樂更是雪上加霜!”楊帆嘆息道?! ?/p>
誠然,疫情是致當前農家樂跌入低谷的主因之一,但將全部罪責歸結于斯,恐有悖實情?! ?/p>
其實,在疫情之前,農家樂就凸顯衰落,如果不實事求是剖析,對癥下藥,實難讓其重煥生機?! ?/p>
記者通過深入調查,發(fā)現除疫情外,以下因素的疊加也致農家樂降溫:
千篇一律 缺乏特色
農家樂始一出現,讓厭倦于鋼筋水泥的城里人耳目一新,趨之若鶩。然日久天長,新鮮感蕩然無存,加之農家樂遍地開花,“物以稀為貴”不再,不可避免“審美疲勞”,多如牛毛的農家樂又同質化競爭,千篇一律,沒有特色,客人也就沒了興趣?! ?/p>
“除了田園風光就是簡易的兒童娛樂設施,飯菜弄來弄去也就是那幾大樣,家家都差不多,哪還有吸引力?”曾經是農家樂??偷牧_先生對記者吐槽道。
他的話極具代表性。記者在采訪時,類似的吐槽聲不絕于耳。而更遭人詬病的是,現在一些農家樂,“農家”成分越來越少,一些果蔬肉菜竟是從超市采購而來,與城市酒店風格越來越近,卻與顧客的距離越來越遠。②
環(huán)境衛(wèi)生不理想 服務水平有待提升
農家樂,城里人想要享受的是田園風光和原生態(tài)農家菜。但不少農家樂為減少投入,環(huán)境衛(wèi)生過度“原生態(tài)”,雞鴨糞便常見,臭味間或可聞,蚊蟲冷不防叮咬,房間簡陋發(fā)霉,消毒碗柜基本沒有,如此“原生態(tài)”讓客人食欲全無,只能選擇退避三舍。
而一些農家樂的服務水平也是讓人難以恭維,農家樂多為家庭生意,員工極少經過專業(yè)培訓,嗓門大習以為常,動作粗魯司空見慣,服務水平有待提升,“顧客是上帝”難以體現,久而久之,顧客便敬而遠之。
誠實經營打折扣
世人戲言“城市套路深,只好回農村”。而當一些農家樂也設套時,城里人也毫不客氣對其揮手不再見?! ?/p>
農家樂興起之初,經營者多為本地村民,他們的淳樸誠實、熱情好客如磁鐵般吸引城里人攜妻帶子、呼朋引伴前往惠顧。加之當時農家樂的食品多為農民自給,成本不高,利潤可觀,經營者因此而富,因此而樂?! ?/p>
農家樂的高利益化,吸引跟風者一哄而上,經營者隊伍不斷壯大,一些無利不圖的老板也涉獵其中,人員良莠不齊。利益驅使,有人開始弄虛作假,以次充好,短斤缺兩?! ?/p>
“如有農家樂打著雞鴨都是自家養(yǎng)的,豬也是自養(yǎng)土豬,其實都是市場上買回來的用飼料養(yǎng)的,還有的說鱔魚之類都是溪流里捉的,其實也都是人工養(yǎng)的……”一些食客紛紛向記者揭露道?! ?/p>
這種不誠信行為無異于殺雞取卵,火中取栗,最終“搬起石頭砸自己的腳”?! ?/p>
“雖然大多數經營者是講誠信的,但一粒老鼠屎臭了一鍋湯,少數人的不誠信行為弄得整個行業(yè)都無辜受牽連!”市市場監(jiān)管局一工作人員痛心疾首道。
顧客理性消費 不再舍近求遠
當農家樂優(yōu)勢不再,顧客對消費也變得更為理性?! ?/p>
以前農家樂獨具的田園風光、地道農家菜、價格公道等優(yōu)勢,吸引眾人舍近求遠前去惠顧?! ?/p>
而如今,千篇一律的模式、大同小異的菜品,“極品好物”的匱缺,加之與城市酒樓相差無幾的價格,致農家樂光環(huán)褪去,魅力漸失?! ?/p>
“據我們了解,現在農家樂與城市酒樓的消費水平不相上下,個別的甚至還高于城市酒樓,而且開車去農家樂,還有行車成本,喝點酒找代駕吧,要么地偏不好找,要么代駕費高得嚇人,如此一算賬,得不償失,顧客自然也就不愿再去鄉(xiāng)村農家樂了……”楊帆實話實說?! ?/p>
他所言極是,現在出現一種怪象:當前自駕游方興未艾,但多數人是駕車到鄉(xiāng)村或景區(qū)一逛一游后,立馬打道回府,根本不留下來食宿。鄉(xiāng)村旅游是賺了熱鬧,農家樂卻沒賺到鈔票?! ?/p>
“農家樂是該深刻反省,自我革新了!”市餐旅協(xié)會一負責人疾呼?! ?/p>
農家樂能再火嗎?
農家樂當前遇冷,這是不爭的事實。但農家樂并非就瀕臨絕境無可救藥?! ?/p>
當前,全國上下鄉(xiāng)村振興號角勁吹,鄉(xiāng)村旅游方興未艾,這就為農家樂“鳳凰涅槃”重煥生機創(chuàng)造了條件,奠定了基礎。
針對疫情沖擊,國家出臺了一系列刺激消費的政策,韶關也結合實際推出了系列舉措,或有助于農家樂重整旗鼓?! ?/p>
“疫情不絕,不能坐以待斃,農家樂只能在疫情中找思路,找營銷方法……”南雄市珠璣鎮(zhèn)鎮(zhèn)長廖春花如是說。她告訴記者,珠璣鎮(zhèn)振興農家樂發(fā)展已出實招:打造“鵝王一條街”、打造油菜、稻谷等觀光帶、開設露宿基地……“珠璣鄉(xiāng)村旅游大有希望,農家樂同樣大有希望。”她充滿信心地說。
而韶關近兩年大張旗鼓搞的“粵菜師傅”培訓,也為提升農家樂服務水準創(chuàng)造了條件。“我們這兩年舉辦了多期粵菜師傅培訓班,培訓了不少農家樂廚師……”神三強開心而言。
家住仁化縣董塘鎮(zhèn)的黃新城就是粵菜師傅培訓的受益者。他免費接受了培訓后,于前年在自家開起了農家樂,現已有了起色。“現在只是剛開始,等一切走上正軌后,還要擴大規(guī)模,提升檔次……”黃新城充滿信心地對記者說?! ?/p>
針對當前農家樂“雷同”現象突出這一狀況,楊帆認為,農家樂一定要特色鮮明,風味十足,可以借鑒湖南、江西等周邊省農家樂的做法,以達“他山之石,可以攻玉”之效,“同時,在經營方式上也要突破,要改變守株待兔式的傳統(tǒng)經營模式,線上線下經營齊頭并進……”他如是說?! ?/p>
而業(yè)內人士也普遍認為,農家樂在經歷了一段時期的高潮后,現在冷卻下來,很多問題的確值得深思反省,尤其是經營者要進一步修煉好內功。雖說農家樂現狀不容樂觀,但也沒有必要過度悲觀,“物競天擇,適者生存”,去弱存強,這是萬物發(fā)展規(guī)律,農家樂在“刮骨療毒”后,會有更廣闊的發(fā)展空間?! ?/p>
“冬天來了,春天還會遙遠嗎?”我們期待農家樂迎來又一春,還讓農家再樂!